DROIT DE RÉTRACTATION

Pour les articles non personnalisés achetés en ligne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de leur réception pour exercer votre droit de rétractation.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas aux créations confectionnées selon vos demandes ou nettement personnalisées : choix spécifiques de couleurs, fleurs, symboles, pierres, prénom, date ou message.

CONDITIONS DE RETOUR

Avant tout retour, contactez-moi par e-mail à laetitiabaranski6@gmail.com afin de recevoir les instructions nécessaires.

L’article non personnalisé doit être retourné, à vos frais, dans son état et son emballage d’origine. Le remboursement sera effectué après réception et vérification de l’article, dans le délai légal.

ARTICLE ENDOMMAGÉ OU ERREUR DE COMMANDE

En cas d’article endommagé à la réception, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-moi rapidement en joignant des photos. Une solution adaptée vous sera proposée.

Cette étape est facultative. Si vous souhaitez visualiser votre projet avant de commander, contactez-moi en précisant le modèle et vos souhaits. Je vous enverrai une photo d’une proposition réalisée avec les éléments disponibles.

Si vous n’avez pas besoin d’un aperçu, vous pouvez commander directement en indiquant vos souhaits dans les champs prévus sur la fiche.

Pour commander une création personnalisée, choisissez l'article qui vous plaît puis indiquez vos souhaits dans les encadrés prévus : couleurs, fleurs, symboles, pierres, prénom, date ou court message.

Si vous avez une demande particulière ou si vous souhaitez obtenir un devis avant de commander, utilisez le bouton

" ME CONTACTER " présent sur le site.

Une photo de votre création terminée vous sera envoyée avant son expédition ou sa remise en main propre.