DROIT DE RÉTRACTATION

Pour les articles non personnalisés achetés en ligne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de leur réception pour exercer votre droit de rétractation.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas aux créations confectionnées selon vos demandes ou nettement personnalisées : choix spécifiques de couleurs, fleurs, symboles, pierres, prénom, date ou message.

CONDITIONS DE RETOUR

Avant tout retour, contactez-moi par e-mail à laetitiabaranski6@gmail.com afin de recevoir les instructions nécessaires.

L’article non personnalisé doit être retourné, à vos frais, dans son état et son emballage d’origine. Le remboursement sera effectué après réception et vérification de l’article, dans le délai légal.

ARTICLE ENDOMMAGÉ OU ERREUR DE COMMANDE

En cas d’article endommagé à la réception, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-moi rapidement en joignant des photos. Une solution adaptée vous sera proposée.

Indiquez dans l’encadré prévu les couleurs, les symboles, les pierres et les éléments décoratifs souhaités pour votre création. Selon le modèle, vous pouvez également préciser les fleurs souhaitées.

Si vous choisissez l’option Avec inscription personnalisée (+5€), précisez également le prénom, la date ou le message à inscrire dans le champ correspondant.

Une photo de votre création vous sera envoyée pour validation avant l'expédition.

Chaque création est réalisée à la main. Le délai de fabrication et d'expédition est de 3 semaines.

L’expédition est possible partout en France.

Une remise en main propre à mon domicile, sur rendez vous, est également proposée lors de votre commande.